Chính Sách Vận Chuyển

Trang web tongkhokimloai.net cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và đảm bảo chất lượng nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Dưới đây là chính sách vận chuyển chi tiết của chúng tôi.

1. Phạm Vi Giao Hàng

Chúng tôi nhận giao hàng MIỄN PHÍ trên toàn quốc, bao gồm:

  • Giao hàng nội thành.
  • Giao hàng liên tỉnh.
  • Giao hàng đến các vùng xa và hải đảo (có thể áp dụng điều kiện vận chuyển riêng).

2. Thời Gian Giao Hàng

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo vị trí địa lý và phương thức vận chuyển:

  • Nội thành: 1 – 2 ngày làm việc.
  • Ngoại thành và các tỉnh thành: 3 – 5 ngày làm việc.
  • Vùng sâu, vùng xa: 5 – 7 ngày làm việc.

Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng do điều kiện khách quan như thời tiết, dịch bệnh hoặc thiên tai.

3. Chi Phí Vận Chuyển: MIỄN PHÍ

Tuy nhiên, Nếu khách cần vận chuyển gấp theo yêu cầu thời gian của khách hàng thì chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên:

  • Khoảng cách địa lý: Càng xa trung tâm, chi phí vận chuyển càng cao.
  • Khối lượng và kích thước hàng hóa: Đơn hàng có trọng lượng lớn hoặc cồng kềnh có thể áp dụng phụ phí.
  • Thời gian vận chuyển: Theo yêu cầu của khách hàng như: số ngày hoặc số giờ cần giao.

Chi phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng trong quá trình đặt hàng trước khi khách hàng xác nhận thanh toán.

4. Quy Trình Giao Hàng

  • Bước 1: Xác nhận đơn hàng và thông tin giao hàng sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán hoặc đặt hàng.
  • Bước 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận, đảm bảo hàng hóa an toàn trong quá trình vận chuyển.
  • Bước 3: Giao hàng thông qua các đối tác vận chuyển uy tín.
  • Bước 4: Khách hàng kiểm tra hàng hóa khi nhận.

5. Kiểm Tra và Nhận Hàng

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra tình trạng gói hàng trước khi ký nhận.
  • Từ chối nhận hàng nếu phát hiện hư hỏng hoặc sai lệch so với đơn đặt hàng.

6. Trách Nhiệm Trong Quá Trình Vận Chuyển

  • Trách nhiệm của chúng tôi: Đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn khi đến tay khách hàng.
  • Trách nhiệm của khách hàng: Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin giao hàng.

Nếu xảy ra tình trạng thất lạc hoặc hư hỏng hàng hóa, chúng tôi sẽ phối hợp với đối tác vận chuyển để giải quyết và hỗ trợ khách hàng thỏa đáng.

7. Chính Sách Hoàn Trả Hàng Khi Vận Chuyển

Trong trường hợp đơn hàng không thể giao đến khách hàng do:

  • Sai thông tin người nhận.
  • Khách hàng từ chối nhận hàng mà không có lý do chính đáng.

=> Đơn hàng sẽ được hoàn trả về kho và khách hàng có thể phải chịu chi phí vận chuyển phát sinh.

8. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề nào liên quan đến vận chuyển, vui lòng liên hệ:

  • Email: tongkhokimloai.net@gmail.com
  • Số điện thoại: 0903365316

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của tongkhokimloai.net!