Chính Sách Thanh Toán

Trang web tongkhokimloai.net cam kết mang đến cho khách hàng sự tiện lợi và an toàn trong quá trình thanh toán. Chính sách thanh toán dưới đây nhằm đảm bảo quyền lợi và sự minh bạch cho khách hàng khi thực hiện giao dịch trên hệ thống của chúng tôi.

1. Hình Thức Thanh Toán

Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt để khách hàng lựa chọn:

  • Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được cung cấp khi khách hàng chọn phương thức này. Vui lòng ghi rõ nội dung thanh toán khi chuyển khoản.
  • Thanh toán qua ví điện tử: Hỗ trợ các ví điện tử phổ biến (nếu có).
  • Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ: Chấp nhận thẻ Visa, MasterCard và các loại thẻ ngân hàng nội địa.

2. Quy Trình Thanh Toán

  • Bước 1: Khách hàng đặt hàng trên website và chọn phương thức thanh toán phù hợp.
  • Bước 2: Xác nhận đơn hàng qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
  • Bước 3: Thực hiện thanh toán theo phương thức đã chọn.
  • Bước 4: Xác nhận thanh toán thành công và tiến hành giao hàng.

3. Xác Nhận Thanh Toán

  • Sau khi hoàn tất giao dịch, chúng tôi sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng và tình trạng thanh toán.
  • Trường hợp chuyển khoản, khách hàng vui lòng giữ lại biên lai hoặc ảnh chụp giao dịch để đối chiếu khi cần thiết.

4. Chính Sách Hoàn Tiền

Chúng tôi áp dụng chính sách hoàn tiền trong các trường hợp sau:

  • Khách hàng hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được vận chuyển.
  • Lỗi từ phía nhà cung cấp hoặc sản phẩm không đúng mô tả.
  • Tiền sẽ được hoàn trả qua cùng phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 7-10 ngày làm việc.

5. Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

  • Chúng tôi cam kết bảo mật toàn bộ thông tin thanh toán của khách hàng.
  • Mọi dữ liệu giao dịch được mã hóa và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.

6. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề nào liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ:

  • Email: tongkhokimloai.net@gmail.com
  • Số điện thoại: 0903365316

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn tongkhokimloai.net. Chúc bạn có trải nghiệm mua sắm an toàn và tiện lợi!